Обзвон клиентов

Как правило, обзвон клиентов требует таланта, смелости и удачи. Но бывают такие менеджеры по продажам, которые, несмотря на настроение человека, способны достичь успеха: они сохраняют бдительность, очень активно повышают свою уверенность в себе, применяют разные техники и постоянно оттачивают свои навыки. При обзвоне клиентов нужно, в первую очередь, быть уверенным в себе. Нужно говорить уверенно и внятно, так как клиент по голосу может сложить первое впечатление о вас.

Если же вы будете нервно и непонятно говорить потенциальному клиенту, то он может положить трубку и все, а если вы будете говорить властным и уверенном голосом, то все, что вы скажете, покажется для клиента правдой. Если перед звонком вы подготовите всю информацию, то вы наверняка будете чувствовать большую уверенность в себе. Не стоит переживать о том, что в процессе разговора вы допустили несколько ошибок, вы же человек, а не робот, поэтому людям свойственно делать ошибки. Если вам тяжело сохранить мотивацию, то следует попробовать способ Джеффа Хоффмана, нужно считать отказы, которые вы будете получать.

Помните о мотивации, ведь вашей целью являются деньги. Не гонитесь за членами своей команды. Конечно, лучше всего в компаниях устанавливать специальную программу по обзвоню клиентов, которая в разы упростит сотрудникам работу. Ведь робот сможет обзванивать клиентов по имеющейся базе, отвечать на часть вопросов самостоятельно, либо сможет соединять клиента с оператором. Благодаря телефонному роботу можно будет совершать намного больше звонков, нежели это будет делать оператор и тратить кучу времени, нервов и сил на такую работу. Автоматический обзвон клиентов максимально освободит сотрудников от части работы и минимизирует трудовые затраты.

---

Читайте:
Выбираем плед Работа электромонтажника Как часто нужно чистить кондиционер? Выбираем джинсы клеш большие размеры Как собрать медь