Call-центр в аутсорсинг

С целью поговорить с работником отдела продаж в аутсорсинговом call-центре, необходимо узнать главные факторы, которые окажут влияние на стоимость. Самое главное знать, что аутсорсинг может быть: с оплатой за хороший результат и оплатой на время.

Другие факторы, которые могут повлиять это: график работы специалиста также и характер информации. Существуют и другие моменты, которые, несомненно, повлияют на стоимость, особенно если у вас сложный проект, только они могут испортить представление клиентов об аутсорсинге как о комфортном бизнес-инструменте.

Час работы оператора сall-центра

Подметим, что аутсорсинг колл центр это исходящие и входящие звонки. Только они могут иметь разную специфику, это могут быть продажи либо консультирование. Например, в продажах цены окажутся выше, и они будут индивидуальными, поскольку характер услуг различный. Поэтому следует изучить рейтинг call-центров, где можно изучить обобщенные цены.

Но если закажете только исходящие звонки, тогда на стоимость звонков повлияет цена трафика. Мы рекомендуем, уточник есть трафик будет внесен в общую стоимость и если нет, тогда узнайте тарифы на него.

По поводу оплаты услуги за один час, то подобный подход используют только для услуги как «выделенный удаленный оператор». Только это совершенно другая тема, но знайте, выделенный оператор окажется выгодным, если у вас будет огромное количество звонков.

Предоставим вам совет, всем перфекционистам, максималистам и остальным людям, которые желают получить превосходные результаты, выбирая работу с оплатой за результат, вы получите огромное количество подводных камней, в итоге за них зацепится ваша лодка. В итоге после работы с сall-центром можете остаться в минусе не только вы, но и сам поставщик аутсорсинга.